再講一次！10大房市消費(fèi)爭議事項(xiàng)，房仲須正確揭露資訊 MyGoNews房地產(chǎn)新聞 房地稅務(wù)
再講一次！10大房市消費(fèi)爭議事項(xiàng)，房仲須正確揭露資訊
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  • 再講一次！10大房市消費(fèi)爭議事項(xiàng)，房仲須正確揭露資訊
【MyGoNews林湘慈/綜合報(bào)導(dǎo)】國人成家立業(yè)有土斯有財(cái)觀念深重，尤其在房價(jià)不斷高漲今日，買賣房屋成為國人投資置產(chǎn)重要工具，故而不動(dòng)產(chǎn)交易熱絡(luò)，不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)四處林立。因此，不動(dòng)產(chǎn)仲介消費(fèi)糾紛近年仍係消費(fèi)申訴案件之首，而其主因除消費(fèi)者未能明瞭不動(dòng)產(chǎn)委託買賣契約內(nèi)容外，往往是不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人員未充分告知，或未揭露正確之不動(dòng)產(chǎn)交易資訊，因此導(dǎo)致發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益遭受損害，以致不動(dòng)產(chǎn)仲介消費(fèi)爭 議糾紛發(fā)生頻繁。
 
日前有民眾向新北市府消保官申訴，表示其於2014年3月間透過某不動(dòng)產(chǎn)仲介泰山加盟店(以下簡稱仲介業(yè)者)，委託出賣房屋，但由於①仲介業(yè)者未主動(dòng)提供近3個(gè)月地區(qū)成交行情、②未提供委託銷售契約審閱期間、③從中不當(dāng)賺取差價(jià)及也未通知買賣已成交等情形；該民眾認(rèn)為該仲介業(yè)者除違反上述規(guī)定外，房屋銷售價(jià)格也低於當(dāng)?shù)厥袌鲂星?，因此拒絕簽訂不動(dòng)產(chǎn)買賣契約。
 
但該仲介業(yè)者出席表示，有關(guān)近3個(gè)月地區(qū)成交行情，業(yè)務(wù)員均有口頭告知，而物件成交係依申訴人委託底價(jià)之上價(jià)格且已通知已成交，但申訴人藉故拒絕簽訂不動(dòng)產(chǎn)買賣契約，故該仲介業(yè)者要求申訴人必須支付仲介服務(wù)費(fèi)用及退還買方斡旋金。本案經(jīng)新北市府消保官召開消費(fèi)爭議協(xié)商會(huì)議，但終因雙方意見差異甚鉅，本案最終消費(fèi)爭議協(xié)商未能成立。
 
新北市府消保官表示，依本案申訴人主張仲介業(yè)者未主動(dòng)提供近3個(gè)月地區(qū)成交行情，且未提供委託契約審閱期間及從中賺取不當(dāng)差價(jià)等情形。依「不動(dòng)產(chǎn)委託銷售定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」第6項(xiàng)記載，受託人於簽約前，應(yīng)據(jù)實(shí)提供近3個(gè)月成交行情，供委託人訂定售價(jià)之參考。故該不動(dòng)產(chǎn)仲介業(yè)應(yīng)證明已告知或提供消費(fèi)者近3個(gè)月地區(qū)成交行情(書面證明為妥)。
 
再依「不動(dòng)產(chǎn)委託銷售定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」第1項(xiàng)記載，不動(dòng)產(chǎn)委託銷售定型化契約審閱期間不得少於3日，而由消費(fèi)者簽認(rèn)行使契約審閱權(quán)利。另依「不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理?xiàng)l例」第19條第1項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)紀(jì)業(yè)或經(jīng)紀(jì)人員不得收取差價(jià)或其他報(bào)酬，其經(jīng)營仲介業(yè)務(wù)者，並應(yīng)依實(shí)際成交價(jià)金或租金按中央主管機(jī)關(guān)規(guī)定之報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。
 
故而仲介業(yè)者應(yīng)依實(shí)際不動(dòng)產(chǎn)買賣契約價(jià)金收取服務(wù)報(bào)酬(現(xiàn)行規(guī)定買賣雙方合計(jì)不得超過6％)，而不宜在委託銷售價(jià)格契約書上記載以賣方實(shí)拿○萬元進(jìn)行銷售或契約價(jià)格變更。本案事後雙方已進(jìn)入司法訴訟程序，將由法院為最後裁判。
 
新北市府消保官提醒消費(fèi)者，消費(fèi)者與不動(dòng)產(chǎn)仲介業(yè)間經(jīng)常發(fā)生消費(fèi)爭議事項(xiàng)，大都為①不動(dòng)產(chǎn)仲介業(yè)未說明「斡旋金契約」與內(nèi)政部版「要約書」之區(qū)別及其替代關(guān)係、②委託銷售或要約契約不動(dòng)產(chǎn)仲介業(yè)未給予契約審閱期間、③不動(dòng)產(chǎn)說明書不動(dòng)產(chǎn)仲介經(jīng)紀(jì)人員或買方未簽章、④不動(dòng)產(chǎn)仲介業(yè)不當(dāng)賺取差價(jià)、⑤買賣標(biāo)的改建、增建、加建及違建未告知而買方接獲買賣標(biāo)的拆除通知、⑥車位情況型式事後發(fā)現(xiàn)不符、⑧買賣標(biāo)的物發(fā)生漏水、⑨買賣標(biāo)的為物海砂屋、⑩買賣標(biāo)的是否為兇宅等事項(xiàng)爭議。
 
新北市府消保官特別呼籲消費(fèi)者於委託買賣不動(dòng)產(chǎn)時(shí)，須參考「不動(dòng)產(chǎn)委託銷售定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」與「要約書定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」記載事項(xiàng)，作為簽訂委託買賣不動(dòng)產(chǎn)契約時(shí)內(nèi)容。另外新北市府主管機(jī)關(guān)地政局網(wǎng)站亦有登錄「消費(fèi)者買賣房屋須知」相關(guān)資訊，可供消費(fèi)者買賣房屋參考。藉以保障消費(fèi)者自身權(quán)益，而可避免消費(fèi)爭議發(fā)生，促進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)交易市場公平與發(fā)展。